سیاست حفظ حریم خصوصی

لطفاً پیش از استفاده از این وب‌سایت، این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.

رضایت نسبت به سیاست حفظ حریم خصوصی

وب‌سایت و محتوای آن متعلق به Naghmeh Eskandari، مربی سلامت (Health Coach) است که از این پس در این متن «شرکت»، «ما» یا «ما را» نامیده می‌شود.

منظور از «شما»، کاربر یا بازدیدکننده وب‌سایت ما به نشانی
www.melodythehealthcoach.com است.

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که ما چگونه اطلاعات شما، از جمله داده‌های شخصی (Personal Data) شما، را که برای دسترسی و استفاده از این وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند، جمع‌آوری، استفاده، پردازش و در اختیار دیگران قرار می‌دهیم.

ما اطلاعات شما را به هیچ شخص یا مجموعه‌ای استفاده یا منتقل نخواهیم کرد، مگر در مواردی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.

استفاده از اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق وب‌سایت ما محدود به اهدافی است که در این سیاست حفظ حریم خصوصی تعیین شده و همچنین در صورتی که شما مشتری یا مراجعه‌کننده ما باشید، مشمول شرایط استفاده (Terms of Use) ما نیز خواهد بود.

لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید. ما این حق را برای خود محفوظ می‌دانیم که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، این سیاست حفظ حریم خصوصی را در وب‌سایت تغییر دهیم. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، از طریق ایمیل و/یا درج یک اطلاعیه برجسته در وب‌سایت، شما را مطلع خواهیم کرد.

استفاده از هرگونه اطلاعات شخصی یا محتوایی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید، یا اطلاعاتی که توسط ما از طریق وب‌سایت یا محتوای آن جمع‌آوری می‌شود، تابع این سیاست حفظ حریم خصوصی است.

با استفاده از وب‌سایت یا محتوای آن، شما با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید؛ صرف‌نظر از اینکه آیا آن را مطالعه کرده باشید یا خیر.

اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری کنیم

ما اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری می‌کنیم تا بتوانیم هنگام استفاده شما از وب‌سایت یا محتوای آن، تجربه‌ای مناسب و مثبت برایتان فراهم کنیم.

ما فقط حداقل میزان اطلاعاتی را که برای انجام تعهدات خود در قبال شما ضروری است، جمع‌آوری خواهیم کرد.

ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:

1. نام و آدرس ایمیل شما تا بتوانیم خبرنامه خود را برایتان ارسال کنیم. شما با وارد کردن این اطلاعات در فرم‌های تماس ما، به‌صورت صریح با این موضوع موافقت می‌کنید.
2. اطلاعات مربوط به پرداخت شامل نام، آدرس و اطلاعات کارت اعتباری، تا بتوانیم طبق تعهد قراردادی خود، پرداخت شما را پردازش کرده و محصولات یا خدمات موردنظر را به شما ارائه دهیم.
3. نام و آدرس ایمیل شما در صورتی که فرم تماس ما را برای مطرح کردن یک سؤال تکمیل کنید. ممکن است با رضایت شما، یا در صورتی که بر اساس تماس یا سؤال شما تشخیص دهیم که منفعت مشروعی برای برقراری ارتباط با شما وجود دارد، ایمیل‌های بازاریابی برایتان ارسال کنیم.
4. اطلاعاتی که از طریق یک پیشنهاد مشترک (Co-Branded Offer) در اختیار ما قرار می‌دهید. در چنین شرایطی، به‌روشنی مشخص خواهیم کرد که چه کسی اطلاعات را جمع‌آوری می‌کند و سیاست حفظ حریم خصوصی کدام طرف اعمال می‌شود. اگر هر دو یا همه طرف‌ها اطلاعاتی را که ارائه می‌کنید نگهداری کنند، این موضوع نیز به‌روشنی اعلام خواهد شد و لینک سیاست‌های حفظ حریم خصوصی همه طرف‌ها ارائه می‌شود.

توجه داشته باشید که اطلاعات فوق، که «داده‌های شخصی» نامیده می‌شوند، به‌صورت داوطلبانه از سوی شما ارائه می‌شوند و با ارائه این اطلاعات، شما با جمع‌آوری، استفاده و پردازش این داده‌های شخصی توسط ما موافقت می‌کنید.

شما می‌توانید در هر زمان با تماس با ما از دریافت ارتباطات انصراف دهید یا درخواست کنید داده‌های شخصی شما حذف شوند:

wellness@melodythehealthcoach.com

اگر تصمیم بگیرید برخی از داده‌های شخصی خود را در اختیار ما قرار ندهید، ممکن است نتوانید در برخی بخش‌های وب‌سایت یا محتوای ما مشارکت یا از آن‌ها استفاده کنید.

سایر اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری کنیم

1. جمع‌آوری و استفاده از داده‌های ناشناس

برای حفظ کیفیت بالای وب‌سایت، ممکن است از آدرس IP شما برای کمک به تشخیص مشکلات سرور و مدیریت وب‌سایت استفاده کنیم؛ از جمله شناسایی بخش‌هایی از وب‌سایت که بیشترین استفاده را دارند و نمایش محتوا بر اساس ترجیحات شما.

آدرس IP شماره‌ای است که به رایانه‌های متصل به اینترنت اختصاص داده می‌شود.

این اطلاعات اساساً «داده‌های ترافیکی» محسوب می‌شوند که به‌طور شخصی نمی‌توانند هویت شما را مشخص کنند، اما برای اهداف بازاریابی و بهبود خدمات ما مفید هستند.

جمع‌آوری داده‌های ترافیکی به هیچ عنوان فعالیت کاربر را در سایر وب‌سایت‌ها دنبال نمی‌کند.

داده‌های ترافیکی ناشناس ممکن است به‌صورت تجمیعی با شرکای تجاری و تبلیغ‌کنندگان ما نیز به اشتراک گذاشته شوند.

2. استفاده از «کوکی‌ها (Cookies)»

ممکن است از قابلیت استاندارد «کوکی‌ها» در مرورگرهای اصلی وب استفاده کنیم.

ما هیچ‌گونه اطلاعاتی که بتواند هویت شخصی شما را مشخص کند، در کوکی‌ها ذخیره نمی‌کنیم و به‌جز کوکی‌ها، از هیچ سازوکار دیگری برای جمع‌آوری داده در وب‌سایت خود استفاده نمی‌کنیم.

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعال کردن این قابلیت ممکن است تجربه شما از وب‌سایت را کاهش دهد و برخی ویژگی‌ها ممکن است به‌درستی کار نکنند.

با اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم چه می‌کنیم؟

1. تماس با شما

ممکن است بر اساس مبانی قانونی زیر و با استفاده از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار داده‌اید، با شما تماس بگیریم:

الف) رضایت

اگر رضایت روشن، صریح و مثبت خود را برای برقراری ارتباط با ما اعلام کرده باشید، ممکن است با شما تماس بگیریم.

ب) قرارداد

در چارچوب تعهدات قراردادی خود، برای ارائه کالاها یا خدماتی که از ما خریداری کرده‌اید، با شما تماس خواهیم گرفت.

ج) منفعت مشروع

ممکن است در صورتی که تشخیص دهیم شما منفعت مشروعی در دریافت اطلاعات از ما دارید، با شما تماس بگیریم.

برای مثال، اگر در یک وبینار ثبت‌نام کنید، ممکن است بر اساس محتوای آن وبینار، ایمیل‌های بازاریابی برای شما ارسال کنیم.

شما همواره این امکان را خواهید داشت که دریافت هر یک از ایمیل‌های ما را لغو کنید.

2. پردازش پرداخت‌ها

ما از داده‌های شخصی‌ای که در اختیارمان قرار می‌دهید برای پردازش پرداخت شما بابت خرید کالاها یا خدمات، در چارچوب یک قرارداد، استفاده خواهیم کرد.

ما فقط از پردازشگرهای پرداخت شخص ثالثی استفاده می‌کنیم که نهایت دقت را در حفظ امنیت داده‌ها به کار می‌گیرند و با مقررات GDPR مطابقت دارند.

3. تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی

ممکن است از داده‌هایی که در اختیار ما قرار می‌دهید برای اجرای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و/یا ایجاد مخاطبان مشابه (Look-Alike Audiences) برای تبلیغات استفاده کنیم.

4. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

ممکن است اطلاعات شما را با اشخاص ثالث مورد اعتماد به اشتراک بگذاریم؛ از جمله ارائه‌دهنده خدمات خبرنامه برای برقراری ارتباط از طریق ایمیل، حساب‌های تجاری ما برای پردازش پرداخت‌ها، و حساب‌های Google / شبکه‌های اجتماعی برای اجرای تبلیغات و همچنین شرکت‌ها یا مجموعه‌های وابسته به ما.

مشاهده اطلاعات توسط دیگران

توجه داشته باشید هر زمان که شما به‌صورت داوطلبانه داده‌های شخصی خود را از طریق این وب‌سایت یا محتوای آن در معرض مشاهده دیگران قرار می‌دهید، ممکن است این اطلاعات توسط دیگران دیده، جمع‌آوری و استفاده شود.

بنابراین، ما نمی‌توانیم مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز یا نادرست از اطلاعاتی که خودتان به‌صورت داوطلبانه به اشتراک گذاشته‌اید داشته باشیم.

برای مثال، این موارد شامل انتشار یک نظر در یک پست وبلاگ، انتشار مطلب در یک گروه فیس‌بوکی که ما مدیریت می‌کنیم، یا به اشتراک گذاشتن اطلاعات در یک جلسه گروهی کوچینگ می‌شود.

ارسال، ذخیره‌سازی، اشتراک‌گذاری و انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی‌ای که در اختیار ما قرار می‌دهید، به‌صورت داخلی یا از طریق یک سیستم مدیریت داده ذخیره می‌شوند.

داده‌های شخصی شما فقط توسط افرادی قابل دسترسی خواهند بود که در دریافت، مدیریت یا ذخیره‌سازی این اطلاعات نقش دارند یا به دلایل مشروع نیاز به دسترسی به این داده‌ها دارند؛ از جمله ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب، ارائه‌دهنده خدمات خبرنامه، پردازشگرهای پرداخت یا اعضای تیم ما.

لازم است توجه داشته باشید که ممکن است داده‌ها را به‌صورت بین‌المللی منتقل کنیم.

برای کاربران اتحادیه اروپا، لطفاً توجه داشته باشید که ما داده‌های شخصی را به خارج از اتحادیه اروپا منتقل می‌کنیم.

با استفاده از وب‌سایت و ارائه داده‌های شخصی خود، شما با این انتقال‌ها مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.

مدت نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شخصی شما را حداقل به مدت زمانی که برای ارائه اطلاعات و/یا خدمات درخواستی شما ضروری است، نگهداری می‌کنیم.

ممکن است برخی از داده‌های شخصی را برای مدت طولانی‌تری نگهداری کنیم، در صورتی که این کار برای انجام تعهدات قانونی، قراردادی و حسابداری ضروری باشد.

محرمانگی

ما تلاش می‌کنیم داده‌های شخصی‌ای را که با ما به اشتراک می‌گذارید محرمانه نگه داریم.

با این حال، ممکن است در صورتی که قانون ما را ملزم کند یا با حسن نیت باور داشته باشیم که چنین اقدامی ضروری است، این اطلاعات را افشا کنیم؛ از جمله در شرایطی که:

1. چنین اقدامی برای حفاظت و دفاع از اموال یا حقوق ما یا کاربران یا دارندگان مجوزهای ما ضروری باشد.
2. اقدام فوری برای حفاظت از امنیت شخصی یا حقوق کاربران ما یا عموم مردم ضروری باشد.
3. برای بررسی یا پاسخ به هرگونه نقض واقعی یا احتمالی این سیاست حفظ حریم خصوصی، سلب مسئولیت وب‌سایت، شرایط و ضوابط، سایر شرایط استفاده یا هرگونه توافق‌نامه ما با شما ضروری باشد.

رمزهای عبور

برای استفاده از برخی قابلیت‌های وب‌سایت یا محتوای آن، ممکن است به نام کاربری و رمز عبور نیاز داشته باشید.

مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده شماست.

همچنین مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که تحت نام کاربری یا رمز عبور شما و در حساب کاربری‌تان انجام می‌شود، چه توسط شما و چه توسط دیگران، بر عهده شما خواهد بود.

ما در قبال هرگونه ضرر یا خسارتی که در نتیجه عدم محافظت شما از نام کاربری، رمز عبور یا اطلاعات حساب کاربری ایجاد شود، مسئولیتی نخواهیم داشت.

اگر نام کاربری یا رمز عبور خود را با دیگران به اشتراک بگذارید، ممکن است آن‌ها بتوانند به داده‌های شخصی شما دسترسی پیدا کنند و این امر با مسئولیت خود شما خواهد بود.

شما موافقت می‌کنید که هرگونه استفاده غیرمجاز یا نادرست از نام کاربری یا رمز عبور خود یا هرگونه نقض امنیتی دیگر را فوراً به ما اطلاع دهید.

برای کمک به جلوگیری از استفاده غیرمجاز یا نادرست، اطمینان حاصل کنید که در پایان هر جلسه‌ای که نیازمند نام کاربری و رمز عبور است، از حساب خود خارج شوید.

ما تمام تلاش معقول خود را برای حفظ محرمانگی نام کاربری و رمزهای عبور شما انجام خواهیم داد و بدون رضایت شما، رمزهای عبور شما را در اختیار دیگران قرار نخواهیم داد؛ مگر در مواردی که قانون چنین اقدامی را الزامی کند یا با حسن نیت باور داشته باشیم که چنین اقدامی ضروری است، به‌ویژه زمانی که افشای اطلاعات برای شناسایی، تماس یا اقدام قانونی علیه فردی که ممکن است موجب آسیب به دیگران شود یا در حقوق یا اموال ما مداخله کند، ضروری باشد.

چگونه می‌توانید به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کنید، آن‌ها را به‌روزرسانی یا حذف کنید؟

شما حق دارید:

1. درباره نحوه استفاده از داده‌های شخصی خود درخواست اطلاعات کنید و یک نسخه از داده‌های شخصی مورد استفاده ما را درخواست نمایید.
2. در صورتی که فکر می‌کنید داده‌های شخصی شما نادرست، غیرقانونی یا دیگر موردنیاز نیستند، درخواست محدود کردن پردازش آن‌ها را مطرح کنید.
3. درخواست اصلاح یا حذف داده‌های شخصی خود را ارائه دهید و تأییدیه اصلاح یا حذف را دریافت کنید. شما از «حق فراموش شدن» برخوردار هستید.
4. در هر زمان رضایت خود را نسبت به پردازش داده‌های شخصی‌تان پس بگیرید.
5. اگر احساس می‌کنید ما از داده‌های شخصی شما به‌صورت غیرقانونی استفاده می‌کنیم، نزد مرجع نظارتی ذی‌صلاح شکایت کنید.
6. امکان انتقال‌پذیری داده‌های شخصی خود را داشته باشید و آن‌ها را بدون مانع به کنترل‌کننده دیگری منتقل کنید.
7. نسبت به استفاده ما از داده‌های شخصی خود اعتراض کنید.
8. مشمول تصمیم‌گیری خودکار صرفاً بر اساس پردازش خودکار، از جمله پروفایل‌سازی، نشوید؛ در صورتی که این تصمیم از نظر قانونی یا به‌طور قابل‌توجهی بر شما تأثیر بگذارد.

لغو عضویت

شما می‌توانید در هر زمان از دریافت خبرنامه‌های الکترونیکی یا به‌روزرسانی‌های ما انصراف دهید.

برای این کار می‌توانید از لینک لغو عضویت موجود در پایین تمام ایمیل‌های ما استفاده کنید.

اگر درباره لغو عضویت سؤال دارید یا در انجام آن با مشکل مواجه هستید، با ما از طریق آدرس زیر تماس بگیرید:

wellness@melodythehealthcoach.com

امنیت

ما اقدامات معقول تجاری را برای محافظت از داده‌های شخصی شما در برابر سوءاستفاده، افشا یا دسترسی غیرمجاز انجام می‌دهیم.

ما داده‌های شخصی شما را فقط با اشخاص ثالث مورد اعتمادی به اشتراک می‌گذاریم که هنگام پردازش داده‌ها، همان سطح مراقبتی را که ما رعایت می‌کنیم، اعمال می‌کنند.

با این حال، نمی‌توانیم تضمین کنیم که داده‌های شخصی شما همواره به‌طور کامل امن باقی خواهند ماند؛ زیرا فناوری و نقض‌های امنیتی می‌توانند خطراتی ایجاد کنند.

در صورتی که از یک نقض امنیتی داده‌ها مطلع شویم، شما را فوراً مطلع خواهیم کرد.

سیاست ضد هرزنامه (Anti-Spam Policy)

ما سیاست عدم ارسال هرزنامه داریم و امکان لغو دریافت ارتباطات خود را از طریق انتخاب لینک لغو عضویت در پایین تمام ایمیل‌ها در اختیار شما قرار می‌دهیم.

ما اقدامات لازم را برای اطمینان از رعایت قانون CAN-SPAM مصوب سال ۲۰۰۳ انجام داده‌ایم و هرگز اطلاعات گمراه‌کننده ارسال نمی‌کنیم.

ما آدرس ایمیل شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و با دیگران به اشتراک نمی‌گذاریم.

وب‌سایت‌های اشخاص ثالث

ممکن است در وب‌سایت خود به وب‌سایت‌های دیگری لینک بدهیم.

ما هیچ مسئولیتی در قبال محتوا و فعالیت‌های هر فرد، شرکت یا نهاد دیگری که وب‌سایت یا مطالب آن به وب‌سایت یا محتوای ما لینک شده است، نداریم.

بنابراین، در قبال حفظ حریم خصوصی اطلاعات در وب‌سایت آن‌ها یا اطلاعاتی که شما به‌صورت داوطلبانه در اختیار آن وب‌سایت‌ها قرار می‌دهید نیز مسئولیتی نخواهیم داشت.

لطفاً برای اطلاع از نحوه ذخیره‌سازی، استفاده و محافظت آن‌ها از داده‌های شخصی شما، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی مربوط به هر یک از آن وب‌سایت‌ها را مطالعه کنید.

رعایت قانون حفاظت از حریم خصوصی کودکان در فضای آنلاین

ما مطابق با قانون حفاظت از حریم خصوصی کودکان در فضای آنلاین (COPPA) و مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR)، هیچ اطلاعاتی از افراد زیر ۱۸ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم.

وب‌سایت و محتوای آن برای افرادی طراحی شده است که حداقل ۱۸ سال سن دارند.

اطلاع‌رسانی درباره تغییرات

ممکن است از داده‌های شخصی شما، مانند اطلاعات تماس، برای اطلاع‌رسانی درباره تغییرات وب‌سایت یا محتوای آن استفاده کنیم یا در صورت درخواست شما، اطلاعات بیشتری درباره خودمان برایتان ارسال کنیم.

ما این حق را برای خود محفوظ می‌دانیم که بنا بر صلاحدید خود، در هر زمان وب‌سایت، محتوای آن و این سیاست حفظ حریم خصوصی را تغییر، اصلاح یا به هر شکل دیگری به‌روزرسانی کنیم.

این تغییرات و/یا اصلاحات بلافاصله پس از انتشار نسخه به‌روزشده سیاست حفظ حریم خصوصی، لازم‌الاجرا خواهند شد.

لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.

ادامه استفاده از هر یک از اطلاعات به‌دست‌آمده از طریق وب‌سایت یا محتوای آن پس از انتشار تغییرات و/یا اصلاحات، به منزله پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی اصلاح‌شده خواهد بود.

در صورت ایجاد تغییر اساسی در سیاست حفظ حریم خصوصی، از طریق ایمیل یا درج یک اطلاعیه برجسته در وب‌سایت، شما را مطلع خواهیم کرد.

کنترل‌کنندگان و پردازشگران داده

ما به‌عنوان کنترل‌کننده داده (Data Controller) فعالیت می‌کنیم، زیرا داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم.

ما برای اهداف فنی و سازمانی، از جمله پردازش پرداخت‌ها و بازاریابی ایمیلی، از اشخاص ثالث مورد اعتماد به‌عنوان پردازشگر داده (Data Processor) استفاده می‌کنیم.

ما تلاش‌های معقولی انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم پردازشگران داده ما با الزامات GDPR مطابقت دارند.

اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید، می‌توانید از طریق ایمیل زیر با ما تماس بگیرید:

wellness@melodythehealthcoach.com

یا از طریق آدرس:

3870 La Sierra Blvd. #123 Riverside, CA 92505 USA

آخرین به‌روزرسانی: 22 سپتامبر ۲۰۲۶